Nyheter fra Ford

Personlig video skal gi bedre serviceopplevelse

Her er enda en grunn til å benytte en Ford-forhandler når du trenger service eller vedlikehold av bilen din. Med Ford Video Check får du muligheten til å se video av bilmekanikerens gjennomgang, for deretter å godkjenne eventuelle reparasjoner.

– Mange kunder har dessverre ikke anledning til å være med på en gjennomgang av bilen sammen med en av våre servicerådgivere. Videoen du får tilsendt på mail eller SMS vil skape en ytterligere trygghet hos kunden for at alle eventuelle feil blir avdekket, sier direktør for servicemarkedet hos Ford Motor Norge, Marius Revhaug.

Les mer om Ford Video Check her

Spesielt eiere av eldre Ford-modeller liker det

Tilbudet er nå tilgjengelig hos Ford-forhandlere rundt i hele landet.

– Vår erfaring så langt er at dette skaper en unik, interaktiv og ærlig dialog mellom verkstedet og kunden. Spesielt bileiere med litt eldre Ford-modeller er ekstra fornøyde med muligheten Ford Video Check gir dem, sier servicemarkedsdirektøren.

Les også: Derfor bør du ta EU-kontroll hos en merkeforhandler

Godkjenn priser på service i løsningen

Videoen blir laget mens bilen er på verkstedet for å vise kunden eventuelle uforutsette reparasjonsbehov, eller for å gi en generell tilstandsrapport. Eventuelt avdekket merarbeid vil også bli priset, og kunden kan godkjenne arbeidet og prisen direkte i den tilsendte løsningen.

– Vår erfaring er at kundene ser på videoen i løpet av kort tid, og i stor grad godkjenner alt identifisert merarbeid etter at de selv har sett og fått forklart reparasjonsbehovet i videoen, sier Revhaug.

Bestill din verkstedtime for reparasjon eller service direkte her

– En Ford-forhandler er det beste stedet for en Ford-eier å vedlikeholde bilen sin, uavhengig av hvor gammel bilen er. Så enkelt er det. Det gjelder både servicen vi tilbyr, men også den faglige jobben som utføres og prisen kunden får på denne, sier Marius Revhaug.

Her gjennomføres verdens største Mustang-parade

Med hele 1326 Ford Mustanger samlet blir det her satt ny verdensrekord for antall Mustanger i en og samme parade.

Les mer »

Markerer ikonet Ford Capris 50 årsdag med historisk reise

Dette var året som Woodstock-festivalen ble avholdt og den første Boeing 747 tok av. Det samme året, for et halvt århundre siden, kom Ford Capri på veien.

Les mer »

Den nye crossoveren Focus Active – som skapt for Norge

Økt bakkeklaring, røffere styling og det aller siste av førerassistanseteknologier gjør crossoveren Focus Active som skapt for Norge.

Les mer »

Ble lam i bilulykke: – Unge sjåfører må innse at de ikke er udødelige

I løpet av noe få sekunder tar Jonny avgjørelsen som skal forandre resten av livet hans.– Jeg var bare 20 år, og følte meg som gutter flest som akkurat har fått lappen – litt udødelig. Bilen bak meg skulle ikke få kjøre forbi, sier Jonny Grimestad.

Les mer »